Portal de Clientes
El Portal de Clientes es el espacio de autoservicio de Midla destinado a los clientes de la empresa logística.
Permite consultar y gestionar información relacionada con sus operaciones, brindando acceso a los datos habilitados por la empresa sin necesidad de ingresar al panel administrativo de Midla.
Objetivo
El objetivo del Portal de Clientes es brindar al cliente acceso directo a la información relacionada con sus operaciones y facilitar la gestión de determinadas acciones desde un entorno propio.
A través del Portal, el cliente puede realizar el seguimiento de sus envíos, consultar recepciones y mercadería disponible en stock, registrar prealertas y administrar la información asociada a su cuenta.
Información disponible
Según las funcionalidades habilitadas para cada cliente, el Portal permite acceder a diferentes secciones:
Presenta un resumen de la actividad del cliente, incluyendo información de envíos, recepciones y stock.
Permite consultar los envíos asociados al cliente, visualizar su estado y acceder al detalle de cada operación.
Permite consultar las recepciones registradas y crear prealertas para informar anticipadamente el envío de mercadería a un depósito.
Permite consultar los paquetes asociados al cliente y la información registrada para cada uno.
Permite consultar y gestionar los datos generales, direcciones e información fiscal asociados a la cuenta.
Permite administrar la información del perfil y la contraseña de acceso al Portal.
Relación con Operaciones
El Portal se encuentra conectado con la información gestionada desde el módulo Operaciones.
Los envíos, recepciones y movimientos de mercadería procesados por los operadores pueden ser consultados por el cliente desde el Portal según la información habilitada para su cuenta.
Las prealertas creadas desde Recepciones son incorporadas al flujo operativo para su posterior gestión por parte del operador.
Acceso al Portal
Cada cliente accede al Portal mediante sus propias credenciales.
Una vez autenticado, únicamente puede consultar la información asociada a su cuenta y las funcionalidades que se encuentren habilitadas para su usuario.