Notificaciones
La sección Notificaciones permite configurar los eventos que generan notificaciones desde la plataforma. Las opciones se organizan en las pestañas Operaciones, Portal y Mantenimiento.
También es posible exceptuar clientes de determinados grupos de notificaciones.
En esta guía
- Configurar notificaciones de Operaciones
- Consultar los eventos de Envíos
- Consultar los eventos de Recepciones
- Agregar clientes exceptuados
- Configurar notificaciones del Portal
- Configurar notificaciones de Mantenimiento
- Guardar los cambios
Flujo general
- Ingresá a Notificaciones y seleccioná la pestaña que necesitás configurar.
- Activá o desactivá los eventos disponibles en cada sección.
- Si corresponde, agregá clientes a la lista de excepciones y seleccioná el grupo de notificaciones.
- Seleccioná Guardar para registrar la configuración.
Figura 1. Configuración de Notificaciones
Operaciones
La pestaña Operaciones permite configurar las notificaciones relacionadas con envíos y recepciones.
Envíos
Esta sección reúne los eventos que pueden generar una notificación al cliente cuando cambia el estado de un envío.
Figura 2. Notificaciones de Envíos
La opción Activar/desactivar todas permite modificar conjuntamente el estado de las notificaciones de esta sección.
Envía una notificación cuando el envío pasa a estado Despachado.
Envía una notificación cuando el envío pasa a estado Cargado.
Envía una notificación cuando el envío pasa a estado En Tránsito.
Envía una notificación cuando el envío pasa a estado Arribado.
Envía una notificación cuando el envío entra en proceso de liberación aduanera.
Envía una notificación cuando el envío queda liberado de aduana.
Figura 3. Notificaciones adicionales de Envíos
Envía una notificación cuando el envío pasa a estado Entregado.
Envía una notificación cuando el envío no pudo ser entregado al destinatario.
Envía una notificación cuando el envío pasa a estado Devuelto.
Envía una notificación cuando el envío llega a la planta de procesamiento.
Envía una notificación cuando el envío queda disponible para ser retirado en oficina.
Envía una notificación cuando el envío se marca como siniestrado.
Envía una notificación cuando la consolidación de paquetes queda confirmada.
Recepciones
Esta sección permite configurar las notificaciones relacionadas con el ingreso de mercadería al depósito.
Figura 4. Notificaciones de Recepciones
Permite modificar conjuntamente el estado de las notificaciones de esta sección.
Envía una notificación cuando la recepción en depósito pasa a estado Arribado.
Clientes exceptuados
La sección Clientes exceptuados permite indicar qué clientes no deben recibir las notificaciones de un grupo determinado, aunque sus eventos estén activos.
Figura 5. Clientes exceptuados
Agregar un cliente
Seleccioná Agregar cliente para incorporarlo a la lista de excepciones.
Figura 6. Agregar cliente exceptuado
Permite seleccionar el cliente que será exceptuado.
Permite seleccionar el grupo de notificaciones al que se aplicará la excepción.
:::info Campos obligatorios
Los campos Cliente y Grupo de notificación son obligatorios.
:::
Acciones del formulario
Agrega el cliente a la lista de excepciones para el grupo seleccionado.
Cierra el formulario sin agregar el cliente.
Portal
La pestaña Portal reúne las notificaciones relacionadas con las acciones de los usuarios del Portal de Clientes.
Figura 7. Notificaciones del Portal
Cuenta
Envía un email de verificación al completar el formulario de registro del Portal.
Envía un email con el enlace para restablecer la contraseña cuando el usuario solicita recuperar el acceso desde el Portal.
Mantenimiento
La pestaña Mantenimiento reúne las notificaciones relacionadas con los usuarios administrativos de la plataforma.
Figura 8. Notificaciones de Mantenimiento
Seguridad
Permite modificar conjuntamente el estado de las notificaciones de esta sección.
Envía un email con el enlace para restablecer la contraseña cuando se solicita desde el panel de administración.
Envía un email de bienvenida cuando se crea un usuario desde el panel de administración.
Guardar los cambios
Guarda la configuración establecida para las notificaciones.